Ми цінуємо довіру наших клієнтів та дотримуємося вимог Закону України «Про захист прав споживачів».

Обмін та повернення товару належної якості

Ви можете обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення за умови, що:

  • товар не був у використанні;
  • збережено його товарний вигляд та споживчі властивості;
  • відсутні сліди експлуатації, пошкодження або забруднення;
  • збережено заводську упаковку, ярлики та комплектацію;
  • наявний документ, що підтверджує покупку.

Порядок повернення

Для оформлення обміну або повернення необхідно зв'язатися з нашою службою підтримки та повідомити номер замовлення і причину звернення.

Після погодження повернення товар необхідно надіслати службою доставки «Нова пошта».

Повернення коштів

Після отримання та перевірки товару кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата, або іншим узгодженим способом відповідно до чинного законодавства України.

Товари неналежної якості

У разі виявлення виробничого дефекту або заводського браку зверніться до нас для розгляду звернення. Після перевірки товару ми запропонуємо обмін, повернення коштів або інше рішення відповідно до вимог законодавства.

Важливо

Обміну та поверненню не підлягають:

  • товари, що мають сліди використання або втратили товарний вигляд;
  • товари з механічними пошкодженнями, отриманими внаслідок експлуатації;
  • товари, пошкоджені через недотримання правил використання, зберігання або догляду;
  • товари, які не підлягають обміну та поверненню відповідно до чинного законодавства України.

Якщо у вас виникли будь-які питання щодо обміну або повернення товару, наша служба підтримки завжди готова допомогти.